TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO

1. Premesse

Il presente documento definisce i termini e le condizioni legali per l’utilizzo generale del sito web Webandbreakfast.it come magazine digitale e l’erogazione del servizio a pagamento “Turbo Visibilità”. Questi T&C regolano il rapporto tra il presente portale Webandbreakfast.it (di seguito, “l’Agenzia”) e i relativi servizi offerti, e l’utente (di seguito, “il Cliente” o “l’Utente”) che acquista i servizi offerti. L’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti tramite il Sito implicano l’accettazione incondizionata dei presenti Termini e Condizioni. È importante che il Cliente ne prenda visione prima di procedere all’acquisto.

2. Utilizzo del Sito Web e Condizioni Generali

a. Natura del Sito: Il presente portale Webandbreakfast.it opera come magazine digitale specializzato nel settore degli affitti brevi, fornendo contenuti informativi, notizie, approfondimenti e analisi di settore. b. Accesso e Registrazione: – La consultazione dei contenuti è libera e gratuita per tutti gli utenti – Alcune funzionalità (commenti, salvataggio preferiti, ecc..) potrebbero richiedere la registrazione di un account. L’utente garantisce la veridicità dei dati forniti in fase di registrazione c. Condotti di Utilizzo: È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti o fraudolenti – È vietata la riproduzione sistematica dei contenuti senza autorizzazione – Gli utenti si impegnano a non pubblicare commenti diffamatori, offensivi o lesivi della privacy di terzi d. Proprietà Intellettuale dei Contenuti Editoriali: – Tutti i contenuti editoriali (articoli, notizie, guide, immagini) sono di proprietà esclusiva dell’Agenzia – È consentita la citazione parziale dei contenuti con indicazione della fonte e link alla pagina originale – È vietata la riproduzione integrale senza espressa autorizzazione scritta e. Commenti e Contributi degli Utenti: – Gli utenti concedono all’Agenzia licenza non esclusiva sui contenuti da loro pubblicati – L’Agenzia si riserva il diritto di rimuovere commenti inappropriati senza preavviso – Gli utenti sono responsabili dei contenuti da loro pubblicati f. Limitazione di Responsabilità per Contenuti: – Le informazioni pubblicate hanno carattere generale e non costituiscono consulenza professionale – L’Agenzia non garantisce l’accuratezza o completezza delle informazioni – L’utente utilizza le informazioni a proprio rischio e pericolo

3. Oggetto del Servizio

L’Agenzia fornisce un servizio denominato “Turbo Visibilità” che consiste in un servizio di Campagne di Link Building mirate all’aumento della visibilità sui motori di ricerca (principalmente Google) per i siti web dei proprietari di affitti brevi. Il servizio consiste nella creazione e pubblicazione di contenuti e collegamenti ipertestuali (link) sui siti web di terze parti pertinenti al settore turistico/immobiliare, al fine di migliorare il posizionamento e l’autorevolezza del sito web del Cliente.

4. Modalità di Erogazione del Servizio e Responsabilità

a. Durata della Campagna: Ogni campagna di Link Building ha una durata di sei (6) mesi a partire dalla data di attivazione (prima pubblicazione). Tale periodo è ritenuto necessario per permettere ai motori di ricerca (come Google) di indicizzare e valutare i miglioramenti di visibilità derivanti dall’attività svolta.

b. Contenuti e Posizionamento: L’Agenzia opera in autonomia decisionale per quanto riguarda: * La scelta dei siti web (placement) sui quali pubblicare i link e i contenuti. * La redazione, il tema e la tipologia dei contenuti (articoli, pubbliredazionali, ecc.) che includeranno i link al sito del Cliente. L’Agenzia garantisce l’utilizzo della massima diligenza professionale nella selezione dei placement e nell’esecuzione del servizio, impegnandosi a scegliere siti web ritenuti autorevoli e in linea con le best practice SEO.

c. Esclusione di Garanzia sui Risultati: L’Agenzia non può garantire risultati specifici (es. una posizione esatta nella SERP di Google), poiché questi dipendono esclusivamente da algoritmi di terze parti (es. Google) e da fattori esterni non controllabili.

d. Responsabilità dell’Agenzia: * L’Agenzia è responsabile per la diligenza professionale nella scelta dei placement e nell’esecuzione del servizio. * L’Agenzia non è responsabile per: (i) eventuali penalizzazioni dei motori di ricerca subite dal sito del Cliente dovute a cause diverse dall’attività di Link Building svolta dall’Agenzia, o (ii) per la mancata visualizzazione dei miglioramenti.

e. Interruzione del Servizio: Qualora, per cause oggettive ed esterne all’Agenzia (es. chiusura del sito ospitante, cambio di policy che porti alla rimozione del link o all’applicazione del nofollow), il link venga rimosso o modificato in modo sostanziale entro i primi 180 giorni dalla pubblicazione, l’Agenzia si impegna a sostituirlo con un link equivalente su un altro sito. In tutti gli altri casi e superati i 180 giorni, la rimozione o modifica del link non darà diritto ad alcun rimborso, essendo il servizio considerato erogato.

f. Reportistica dell’Attività: L’Agenzia si impegna a fornire al Cliente rapporto dettagliato sull’attività di Link Building eseguita al termine dalla stessa. Tali rapporti includeranno, a titolo esemplificativo, l’elenco dei placement attivati (URL in cui sono stati pubblicati i link), la data di pubblicazione e ogni altra informazione necessaria a documentare l’avvenuta erogazione del servizio.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento

a. Prezzi: I prezzi dei servizi sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA o di altre imposte, come specificato nella pagina di acquisto.

b. Modalità di Pagamento: Il Cliente può effettuare il pagamento del servizio utilizzando le seguenti modalità: * Carta di Credito: Tramite il circuito di pagamento sicuro integrato nel Sito (TPV). * PayPal: Tramite la piattaforma PayPal. * Bonifico Bancario: Contattando l’Agenzia via mail all’indirizzo presente nella pagina contatti per ricevere le coordinate bancarie. L’attivazione della campagna avverrà solo a seguito della ricezione dell’accredito effettivo.

c. Mancato Pagamento: L’uso fraudolento di carte di credito o la negazione dell’operazione di pagamento da qualsiasi causa autorizzano l’Agenzia a sospendere o rescindere immediatamente l’erogazione del servizio, fatto salvo il diritto di agire per il recupero del credito e per eventuali danni.

6. Diritto di Recesso e Rimborsi

Dato che il servizio di Link Building comporta l’avvio di processi personalizzati e l’impegno di risorse per la pianificazione e la redazione, il diritto di recesso è limitato.

a. Diritto di Recesso Legale (solo per Consumatori): Se il Cliente agisce come Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dal pagamento, salvo quanto specificato al punto b.

b. Esclusione del Diritto di Recesso (Inizio Esecuzione): Il Cliente prende atto e accetta che il servizio si considera “iniziato” (e che, pertanto, il diritto di recesso viene escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) e o) del Codice del Consumo) nel momento in cui l’Agenzia avvia la fase di ricerca, pianificazione e redazione dei contenuti (anche prima della pubblicazione). Poiché tale fase viene avviata immediatamente dopo la conferma dell’ordine, il diritto di recesso è possibile solo se non sono trascorsi quattordici (14) giorni dalla ricezione del pagamento.

c. Procedura di Rimborso: In caso di recesso esercitato validamente entro i termini specificati, il rimborso sarà processato entro 14 giorni dalla richiesta. Non sono previsti rimborsi per l’interruzione anticipata del servizio da parte del Cliente una volta che l’esecuzione è iniziata.

7. Obblighi e Responsabilità del Cliente

a. Il Cliente garantisce di essere il legittimo proprietario o di avere la piena disponibilità legale del sito web per il quale viene richiesto il servizio.

b. Il Cliente si impegna a fornire all’Agenzia informazioni veritiere e accurate necessarie per l’erogazione del servizio e per la fatturazione.

c. Il Cliente si impegna a non utilizzare il Sito e i servizi per scopi illeciti, fraudolenti o lesivi dei diritti di terzi o dell’Agenzia.

8. Privacy e Trattamento dei Dati

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel pieno rispetto della normativa vigente (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e secondo quanto specificato nell’apposita Informativa sulla Privacy.

9. Proprietà Intellettuale e Gestione dei Contenuti

Tutti i contenuti (articoli, post, testi, immagini o altri materiali) creati nell’ambito delle campagne di Link Building restano di proprietà esclusiva dei rispettivi siti web ospitanti, i quali ne detengono i diritti editoriali, di modifica e di rimozione. Il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà né di intervento su tali contenuti.
L’Agenzia garantisce che, al momento della pubblicazione, i contenuti siano originali, pertinenti e conformi alle buone pratiche editoriali del settore.
Eventuali segnalazioni da parte del Cliente relative a errori materiali, refusi, o presunti contenuti lesivi (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, violazioni di marchio, informazioni errate o potenzialmente dannose per l’immagine del Cliente) dovranno essere inviate per iscritto all’Agenzia entro e non oltre trenta (30) giorni lavorativi dalla comunicazione o pubblicazione del contenuto.
Decorso tale termine senza segnalazioni formali, il contenuto si intenderà accettato e approvato dal Cliente in via definitiva.
In caso di segnalazione tempestiva e fondata, l’Agenzia si riserva il diritto, a propria discrezione, di:
- proporre una rettifica o modifica del contenuto, compatibilmente con le policy editoriali del sito ospitante, oppure
- richiedere la rimozione o sostituzione del contenuto.
In nessun caso il Cliente potrà pretendere il rimborso, la ripetizione del servizio o il risarcimento di danni diretti o indiretti connessi alla pubblicazione o alla gestione dei contenuti.
L’Agenzia non risponde di eventuali modifiche, rimozioni o aggiornamenti effettuati autonomamente dai siti terzi ospitanti, né di effetti indiretti sui risultati SEO, sulla reputazione online o sul traffico del sito del Cliente.

10. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

a. Procedura di Reclamo Pre-Giudiziale:
Prima di adire qualsiasi autorità giudiziaria, il Cliente è tenuto a inviare all’Agenzia un reclamo formale e motivato per iscritto, contenente:
- Descrizione dettagliata dei fatti contestati
- Documentazione a sostegno delle pretese
- Specifica delle richieste di risoluzione
  L’Agenzia si impegna a rispondere al reclamo entro 30 giorni dalla ricezione.
b. Risoluzione Stragiudiziale (Volontaria):
Le parti possono, di comune accordo, tentare una composizione volontaria della controversia mediante:
- Negoziazione diretta tra le parti
- Mediazione volontaria presso organismi autorizzati
- Ricorso a sistemi ADR (Alternative Dispute Resolution)
c. Foro Competente Esclusivo:
- Per Clienti Professionisti: in via esclusiva il Foro di Ancona; per Clienti Consumatori: il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo
d. Clausola Decadenziale per Azioni Giudiziarie:
Qualsiasi azione giudiziale deve essere proposta entro e non oltre il termine di 6 mesi dalla data in cui sono sorte le pretese, sotto pena di decadenza.

e. Limitazione Risarcitoria:
In ogni caso, l’eventuale responsabilità dell’Agenzia non potrà in alcun caso superare l’importo corrispondente al servizio effettivamente pagato dal Cliente, escludendosi espressamente qualsiasi responsabilità per danni indiretti, consequenziali o lucri cessanti.

f. Oneri Processuali:
In caso di rigetto totale della domanda giudiziale del Cliente, lo stesso sarà tenuto al rimborso di tutte le spese legali e processuali sostenute dall’Agenzia, inclusi gli onorari di difesa tecnica.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta di supporto relativa ai presenti Termini e Condizioni o ai servizi, il Cliente può contattare l’Agenzia via mail all’indirizzo presente nella pagina contatti di questo sito web.